Support Support Général

MuteBeacon

Lurker
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15 Juil 2021
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Ici, tu peux poser tes questions générales de support.
Avant de poser une question, lis ça, parce que la réponse est sûrement déjà là ! Si elle n'y est pas, regarde notre FAQ principale
1. Pourquoi je ne peux pas mettre des posts en favoris ?
La création de nouveaux favoris est désactivée, mais tu peux toujours voir ceux que tu as déjà enregistrés.
Voir here pour savoir pourquoi

2. Pourquoi je ne peux pas poster là-bas ? Où est mon rang Simp ?
Tu ne peux pas poster dans certains threads parce qu'il te faut le rang Simp. Voici le guide pour l'obtenir :

2.1 "J'ai déjà les conditions mais je n'ai pas eu mon rang Simp" :
Le serveur lance la mise à jour une fois par heure, après *:20, et tu dois être en ligne quand elle tourne.
Une fois la mise à jour faite, tu dois te déconnecter et te reconnecter.
3. Mes notifications ne marchent pas / je ne reçois pas toujours d'alertes quand il y a de nouveaux posts dans les threads que je suis
Voir ce post pour une explication et une méthode alternative pour suivre tes threads surveillés.
4. Je ne vois pas les vidéos Turbo/Saint / il n'y a qu'un carré blanc et je suis aux USA.
Tu peux soit :
  • Te connecter à l'appli xFi et désactiver le filtre de sécurité supplémentaire là-bas (je n'ai pas essayé cette méthode, donc tu devras chercher le réglage et nous dire ce qu'il en est)
  • Ouvrir Microsoft Edge et aller directement sur turbo.cr, ce qui devrait te rediriger vers safebrowse.io et t'indiquer que le site est potentiellement dangereux. Clique sur continuer et tu accéderas au site. Ça devrait débloquer le site pour les autres navigateurs.
  • Comcast/Xfinity -> Le service qui bloque turbo.cr (et saint avant) s'appelle "Advanced Security". Il faut le désactiver (OFF) via l'appli mobile Xfinity dans Home > Advanced Security. Le changement peut prendre jusqu'à 10 minutes.
  • Si tu es chez Spectrum, la solution est de changer de DNS. Les options Cloudflare et Google semblent régler le problème. Instructions ici :
  • Utiliser un VPN, protonvpn a une option gratuite pour tester
Si ça t'arrive depuis peu mais que tu as un autre fournisseur, on te conseille aussi de vérifier si un filtre de sécurité supplémentaire est activé via la page/l'appli de ton compte chez ton fournisseur.
5. Je ne vois pas les vidéos Turbo/Saint et je suis au Brésil.
Certains FAI brésiliens ont bloqué Turbo, tu devras utiliser un VPN, protonvpn a une option gratuite pour tester
6. Je ne vois aucune image jpg ni vidéo Turbo/Saint.
Il y a plusieurs causes possibles.
  • Ton antivirus bloque peut-être https://goonbox.cr ou https://turbo.cr
  • Ton FAI bloque peut-être https://goonbox.cr ou https://turbo.cr - pour régler ça, tu peux essayer :
    • Changer ton serveur DNS pour celui de Cloudflare, quelques guides ici
    • Utiliser un VPN, protonvpn a une option gratuite pour tester
    • Si tu es chez Spectrum, Xfinity ou similaire, vérifie leurs filtres de sécurité, le security shield de Spectrum / safebrowse.io bloque peut-être https://goonbox.cr ou https://turbo.cr
  • Assure-toi que ton navigateur est à jour, les anciennes versions de Firefox ne supportent pas Turbo.
  • Si tu utilises Firefox ou Safari, essaie un autre navigateur, on a reçu des signalements disant qu'ils bloquent les images jpg et les vidéos bunkr.
7. Je veux supprimer mon compte / je ne trouve pas l'option pour désactiver ou supprimer mon compte.
Les deux nécessitent des addons qu'on n'a plus ou qui ne sont pas disponibles sur cette dernière version de xenforo.
À la place, déconnecte-toi simplement et ne te reconnecte pas.
On ne garde que 2 semaines de logs IP et les seules autres infos qu'on a sur toi sont ton pseudo et ton email, que tu peux tous les deux changer avant de te déconnecter.
8. J'ai une erreur qui dit que mon message ressemble à du spam ou contient des éléments inappropriés.
Le filtre anti-spam est le même pour les conversations et les posts, sans option pour le configurer différemment.
Il y a plusieurs phrases dans notre filtre anti-spam qui réduisent énormément le spam dans les threads, comme 'anything new?', 'videos?', 're-up?' etc. Re-up est inclus à cause du grand nombre de posts reup pour des liens qui sont toujours actifs mais pas lisibles en streaming sur tous les appareils, ex. vidéos mov, mkv, ts, ou parce que le site où ils sont hébergés est en maintenance et empêche les téléchargements.
Si le filtre anti-spam se déclenche quand tu essaies d'envoyer un message dans une conversation, il est rejeté automatiquement et tu verras un message comme celui-ci :
Tu devras trouver une autre façon de formuler ton message pour pouvoir l'envoyer.
Note : ne contourne pas le filtre dans les threads, tu recevras un avertissement dès qu'on le verra.
9. Mes posts doivent toujours être approuvés par un modérateur.
Tout ce qui est dans 8s'applique à ce sujet quand tu postes en dehors des conversations.
Le filtre anti-spam s'applique aussi quand tu réponds à un post ou le cites s'il contient quelque chose qui déclenche le filtre, comme ce qui a été mentionné plus haut (reup, videos? etc.) ou n'importe quoi d'autre dans notre filtre.
Note aussi que ton premier post nécessite une approbation.
10. Les signatures ont disparu.
Version courte - Elles ont été retirées volontairement et ne reviendront peut-être pas. La majeure partie du forum est sur mobile et le mobile n'affichait pas les signatures de toute façon, donc seuls quelques utilisateurs PC sont touchés.
Version longue - Pendant la récente attaque de spam, qui est toujours en cours, les spammeurs mettaient leurs liens de spam dans les signatures de tous les comptes de membres du Simp Council dont ils prenaient le contrôle, ce qui plaçait discrètement le lien dans tous les threads où ce membre avait déjà posté.
Pour éviter ça, on a désactivé l'option de modifier sa signature pour tout le monde.
On en a ensuite profité pour tester un addon qu'on évitait jusque-là parce qu'il casse aussi la modification des signatures. Cet addon rejette automatiquement les posts contenant certaines phrases de spam, ex. sites blacklistés, 'any new?' etc. Cet addon a nettement réduit la charge de travail du staff dans un domaine qui était trop lourd à gérer, donc il reste.
Jusqu'à ce que cet addon soit corrigé (code custom) ou qu'un addon alternatif soit trouvé, les signatures sont désactivées et masquées.
11. Comment voir les posts que j'ai likés ?
Tu ne peux pas ici, mais si tu te connectes à https://simptown.su avec ton compte du forum et que tu le laisses se synchroniser, tu peux voir les posts que tu as likés sur simpcity à https://simptown.su/reacted
12. Pourquoi mon thread a été supprimé ?
Tous les nouveaux threads doivent avoir un lien social de la modèle ou, dans certains cas, un lien de site web, ex. brazzers.com, ET du contenu ; pour les requêtes, c'est au minimum 1 photo ou vidéo.
La définition d'un lien social accepté se trouve ici.
13. Pourquoi mon post dans un Megathread a été supprimé ?
Tous les nouveaux posts dans les Megathreads doivent inclure un lien social ou un lien de thread et du contenu.
La définition d'un lien social accepté se trouve ici.
 
Est-ce que les préfixes des threads vont être restaurés ? L'un des meilleurs aspects de ce forum, c'était que les threads étaient taggés Ebony ou Asian et que je pouvais trouver facilement du nouveau contenu/de nouvelles créatrices… Je vois qu'ils ont disparu et font partie de ce qui a été « perdu pendant le transfert ».
Je vais faire ma part en envoyant un MP aux créateurs de threads pour leur demander de remettre leur préfixe, mais au cas où ils seraient aux abonnés absents ou ne répondraient pas, qu'est-ce que je/on doit faire ? Je pense vraiment qu'un bon tagging favorise une communauté active et je veux aider.
 
Ouais, on bosse sur leur restauration, tu peux déjà voir que certains threads les récupèrent. S'ils ne sont pas remis d'ici 1-2 jours, tu peux signaler le thread et les modos ajouteront le préfixe (mais ne le fais pas maintenant, vu que la plupart des OP vont les remettre eux-mêmes)
 
Je suis arrivé ici et je viens de réaliser que j'avais mon pseudo glitter et mon tag simp council, puis je les ai perdus... qu'est-ce qui se passe ? xD
 
J'avais oublié de configurer correctement le simp council avec la condition des 222 posts, c'est fait maintenant
 
Je me suis connecté mais le logo sur la page principale redirige vers simpcity.cr (sans le www) et ensuite ça affiche comme si je n'étais pas connecté. Si je clique à nouveau dessus, ça me ramène à et je suis de nouveau connecté.
 
question : un pote n'arrive plus à se connecter depuis cette mise à jour. Le mot de passe était enregistré dans le navigateur et maintenant il dit qu'il est incorrect. Quand il essaie de le réinitialiser, il obtient ça sur le captcha.
Oops! We ran into some problems.
You did not complete the CAPTCHA verification properly. Please try again.
 
C'est vraiment bizarre... j'utilise un vpn + adguard (hagezi ultimate + oisd big filter inclus) et je n'ai aucun problème.
 
on va regarder ça, ça pourrait être un problème de cache. Aussi, je crois que les mails ne marchent encore pas, donc dis-lui de créer simplement un ticket pour mot de passe oublié.
utilise uniquement , est traité comme un site séparé par les navigateurs (c'est pour ça que tu es déconnecté)
 
je peux demander comment créer le ticket ? Comme il ne peut pas se connecter, il ne peut pas du tout utiliser le forum.
 
La fonction de recherche est cassée. Elle ne cherche que dans les titres des threads et pas dans les posts
 
Est-ce que les utilisateurs peuvent rajouter des tags secondaires aux threads ?
 
La recherche ne marche pas correctement. Avant, tu pouvais chercher un nom et ça sortait tous les posts avec ce nom, maintenant ce sont juste les titres de threads avec leur nom.
Le site est aussi assez lent et c'est la loterie pour savoir si une page va s'ouvrir ou charger sans fin chez moi. Je suppose que ce sont juste des problèmes de jeunesse dus aux travaux de maintenance.
 
On est au courant que :
- la recherche ne fonctionne pas correctement
- les mots de 3 lettres ne peuvent pas être recherchés
- les liens partiels ne peuvent pas être recherchés
La recherche sera corrigée avec le temps, merci d'être patients
 
Il devrait créer un nouveau compte s'il veut créer un ticket, puis expliquer quel genre de problème il a eu.
 
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